返品・返金ポリシー
当社の返品および返金ポリシーは購入後1週間有効です。購入から1週間が過ぎた場合、全額返金または交換はできません。
返品の条件
返品の対象となるためには、商品は未使用で受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品不可商品
以下の種類の商品は返品対象外です。
- 生鮮食品（食品、花、新聞、雑誌など）
- 衛生用品、危険物、可燃性液体やガスなど
返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。
返送先について
購入品をメーカーに直接返送しないでください。
返金
返品された商品を受け取り、検査した後、メールにて返金の承認または却下を通知します。承認された場合、返金が処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に一定の日数以内に自動的にクレジットが適用されます。
遅延または未着の返金
返金を受け取っていない場合、まず銀行口座を再確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が公式に投稿されるまでに時間がかかることがあります。次に、銀行に連絡してください。返金が投稿されるまでに処理時間がかかることがあります。これらをすべて行っても返金が受け取れない場合は、「contact」よりお問い合わせください。
セール品
セール品は返金不可です。通常価格の商品に限り返金可能です。
交換
商品が不良品または破損している場合のみ交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、「contact」からメールを送りお問い合わせください。
返品送料
返品送料はお客様のご負担となります。返金を受けた場合、返品送料は返金額から差し引かれます。地域によっては、交換商品が届くまでの時間が異なる場合があります。高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険の購入を検討してください。返品商品が当社に到着することを保証するものではありません。
お問い合わせ
返品および返金に関する質問は、「contact」よりお問い合わせください。
このプライバシーポリシーは、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくためのものです。